Имея регулярное сопровождение 1С вы сэкономите денежные средства и время по сравнению с единоразовыми услугами поддержки
Стоимость технической поддержки от 2500 руб/час
Удерживаем невысокую стоимость услуг по меркам рынка при высоком качестве
Команда профессионалов
Наши специалисты обладают высокими компетенциями
Технология корпоративного сопровождения
Используем лучшие практики
Гибкий подход
Учитываем ваши требования к организации работ
Надежность
Мы являемся официальным партнером 1С
Как работает сопровождение?
Заявка / обращение
Ваша заявка автоматически регистрируется в системе ServiceDesk
Реакция
Аналитик в течение 30 минут или согласно SLA приступает к обработке заявки
Обработка
Вашей заявке присваивается приоритет согласно регламенту и назначается Исполнитель
Выполнение
Исполнитель берет заявку в работу и решает согласно приоритету
Контроль
Заявка решается в установленные договором сроки
Обратная связь
Вы оцениваете результат выполнения заявки
От чего зависит стоимость?
Количество используемых систем
Количество работающих пользователей
Наличие измененных блоков в конфигурациях
Ожидаемое время реакции и решения
Уровень подготовки пользователей системы
Режим сопровождения (5/8, 24/7)
Рассчитать стоимость
+7 495 431 18 50 info@raytec.pro
О компании
РАЙТЕК СТП помогает корпоративным Клиентам сопровождать:
1С:Корпорация
1С:ERP.Управление холдингом
1С:Управление холдингом
1C:ERP Управление предприятием
1С:Зарплата и управление персоналом
1С:Бухгалтерия предприятия
1С:Документооборот
Почему нам доверяют?
Являемся сертифицированным партнером 1С
Успешно работаем с крупными корпоративными Клиентами
Заключаем NDA, Ваши данные будут в безопасности
Отчитываемся по каждому отработанному часу
За нарушение SLA платим штрафы и пени
Как мы работаем?
Соглашение об уровне сервиса
Работаем по стандарту SLA (Service Level Agreement)
Персональный менеджер
Закрепляем за Клиентом персонального менеджера и специалистов, которые знакомы с особенностями Вашего учета
< 30 минут
Реакция на Ваше обращение в пределах 30 минут
Отправить запрос
+7 495 431 18 50 info@raytec.pro Общество с ограниченной ответственностью "Райтек СТП" Адрес: г. Тула, ул. Ползунова, д. 1, офис 5.6 ОГРН 1247100003314 ИНН 7100051964